Automatische Entitätserkennung in der Google Search Appliance 7

Google Search Appliance

Seitdem Google die Version 7 der Google Search Appliance Software released hat, steht das äußerst nützliche Feature automatische Entitätserkennung (Google Search Appliance Entity Recognition) zur Verfügung. Darüber können Dokumente mit schlechten oder keinen Meta-Daten während der Indexierung automatisch angereichert werden. Beispielsweise können nachträglich Entitäten auf Basis von festen Listen oder regulären Ausdrücken extrahiert und später für die Navigation verwendet werden.

In diesem Artikel möchte ich zeigen, wie die Entity Recognition der Google Search Appliance konfiguriert und die erkannten Metadaten für die dynamische Navigation (Dynamic Navigation) genutzt werden können. Continue reading

Mit der Google Search Appliance den After Sales Service optimieren

Google Search Appliance

Es ist wohl kein Geheimnis mehr, dass gute Suche in immer komplexer werdenden Unternehmen einer der Hauptfaktoren für eine erfolgreiche Unternehmensführung ist. Die große Herausforderung in Unternehmen ist, dass stetig die Menge an unstrukturierten Informationen wächst. Hinzu kommt, dass wichtige Daten auf mehreren Wissensquellen (CMS, Filesystem, ERP, CRM, etc.) verteilt sind.
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Work the way you live. – Google Partner Summit 2013

Gone Google

In den vergangenen drei Tagen hatte ich die große Ehre, an dem Google Global Partner Summit 2013 teilzunehmen. Das Summit ist eine Veranstaltung für Google Enterprise Partner in den Bereichen Google Apps, Cloud, Search und GEO Dienste. Mehr Informationen zu Google Enterprise können auf der Google Enterprise Website gefunden werden.

Die B-S-S ist ein Google Enterprise Partner im Bereich Search. Das heißt wir nutzen die  Google Search Appliance, die Enterprise Suchlösung von Google, um unseren Kunden das Finden von Dokumenten und Informationen so leicht wie möglich zu machen. In dieser Rolle war ich auch auf dem Summit, von dem ich ein paar Eindrücke  weitergeben möchte.

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Graph Search im Unternehmen

Graph Search im Unternehmen

Vor einigen Wochen wurde die Facebook Graph Search angekündigt,  eine Suchfunktion basierend auf dem Facebook Social Graph. Damit will Facebook deutlich bessere Ergebnisse liefern, als  das mit der klassischen Suche bisher möglich ist. Das kann soll gelingen, da mit der Facebook Graph Search  erstmalig auch die Beziehungen zwischen verschiedenen Informationen und Personen berücksichtigt werden.

Schon einige Zeit davor hat Google seinen Suche um den Google Knowledge Graph erweitert, ebenfalls mit dem Ziel, die Suchergebnisse weiter zu optimieren. Gemeinsames Ziel sowohl der Facebook Graph Search als auch des Google Knowledge Graph ist es, immer mehr in der Lage zu sein, echte Antworten auf die Fragen der Suchenden zu liefern anstatt nur WebSites und Dokumente anzubieten.

Innerhalb von Unternehmen spielt die Graph Search heute noch eine untergeordnete Rolle. Ich denke allerdings, dass mit zunehmender Verbreitung der Graph Search im privaten Umfeld, diese Technologien auch im Unternehmen verstärkt einziehen werden.  Ich möchte deshalb heute auf die mögliche Verwendung von Graph Search in Unternehmen und deren Nutzen schauen. Continue reading

Office 365 – Der erste Schritt in die Cloud

Die Cloud. Unendliche Weiten, dies sind die Abenteuer des neuen …. So oder so ähnlich könnte die Reise beschrieben werden, die Unternehmen antreten bei der Entscheidung Ihre zentralen und wichtigsten IT Systeme und Services auszulagern und in die Cloud zu transferieren. Auch wir haben uns nach langen Überlegungen für eine Evaluierung entschieden, den Großteil unserer “Daily Work” Systeme in die Cloud zu migrieren. Doch was waren die wesentlichen Argumente für die Überlegung:

  • interne IT Kosten reduzieren (Hardware, Lizenzen, Wartungen)
  • nahezu permanente Verfügbarkeit der wichtigsten Systeme
  • Ausfall Sicherheit und kontinuierliche Backup Strategie
  • Integration und Barrierefreiheit sowie Verknüpfung mit vorhandenen Internen Systemen (z.B. Active Directory)

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