Mai 2013

Mit der Google Search Appliance den After Sales Service optimieren

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Es ist wohl kein Geheimnis mehr, dass gute Suche in immer komplexer werdenden Unternehmen einer der Hauptfaktoren für eine erfolgreiche Unternehmensführung ist. Die große Herausforderung in Unternehmen ist, dass stetig die Menge an unstrukturierten Informationen wächst. Hinzu kommt, dass wichtige Daten auf mehreren Wissensquellen (CMS, Filesystem, ERP, CRM, etc.) verteilt sind.